CIGARRO X CARTÃO

Eu já conversei com um advogado, um gerente de casa noturna, um policial militar e um funcionário do PROCON. Eles foram unânimes em dizer que:

1.      Não pode haver um limite mínimo para o uso de cartão de débito/crédito;

2.      Não pode haver distinção de produtos para a aceitação do cartão como forma de pagamento;

3.      Não pode haver obrigatoriedade de consumo de qualquer outro produto que não foi escolhido pelo cliente para pagamento com cartão (o que caracteriza venda casada);

4.      Se o estabelecimento possui a máquina, é obrigado a aceitar o pagamento com o cartão.

Oras, um gerente de casa noturna lida com clientes, cartões e administradoras todos os dias, um policial é chamado para resolver conflitos, inclusive entre clientes e estabelecimentos, um funcionário do PROCON passa o dia recebendo reclamações sobre direitos do consumidor e um advogado sabe mais dos meus próprios direitos do que eu mesmo. Não é possível que eles estejam errados e o atendente da lojinha de conveniência do posto esteja certo!

Eu compro cigarros com o cartão de crédito sim. É meu direito usar o cartão como forma de pagamento, seja lá qual for o valor da compra. Eu simplesmente tenho ódio mortal de atendentes que dizem: “não passa cartão pra cigarro”. Tem que passar! A desculpa usada é que a administradora cobra uma taxa muito alta para cada venda e, como o lucro do cigarro é baixo, o estabelecimento acaba ficando na mesma. Mas isso não é problema meu. O estabelecimento e a administradora que se entendam e parem, de uma vez por todas, de fazer o consumidor sair no prejuízo!

A idiotice é tanta que, mesmo sabendo que não vai passar cartão de crédito porque o gerente não deixa, a atendente pergunta:

— Crédito ou débito, senhor?

Eu falo que quero crédito e a lesma diz:

— Não passa crédito pra cigarro, senhor.

Então, por que pergunta?

Já reclamei no PROCON e as lojas (não é só uma) deverão ser multadas. E não aceito questionamentos do tipo “ah, você não tem nem cinco reais na carteira”. Não é esse o problema. O problema é ter meus direitos de consumidor violados por gente que não tem a menor noção do que pode ou não ser feito.

Não quero andar com notas e tenho esse direito. Se eu perder minha carteira, por exemplo, quem achar pode tirar meu dinheiro de lá antes de devolver. O cartão, por sua vez, já é mais complicado. Sem a senha, é plástico inútil. Não estou dizendo que vou me livrar de assaltos, mas me livro dos oportunistas. Além disso, posso precisar do dinheiro para pagar alguma despesa em lugares que não possuem máquina de cartão.

Precisamos aprender a exigir nossos direitos, mesmo que pareçam ridículos, como é o caso.